Términos y Condiciones de Uso — MisterFC
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
1. Información general
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma digital MisterFC (en adelante, «la Plataforma»), integrada por la aplicación móvil MisterFC, el sitio web misterfc.es y el panel de gestión web, operada por Cognix Labs, S.L., con domicilio social en Calle Actor Antonio Ferrandis, 10 — 46013 Valencia (España).
Para cualquier consulta puede contactar en: info.cognixlabs@gmail.com
2. Objeto
MisterFC es una herramienta de gestión que los clubes deportivos contratan para organizar sus equipos y comunicarse con sus miembros. A través de la Plataforma, y según el perfil de cada usuario, es posible:
- consultar y gestionar equipos, jugadores y personal técnico;
- planificar y consultar entrenamientos, partidos y convocatorias;
- registrar y consultar asistencia, alineaciones, eventos y estadísticas de partido;
- registrar y consultar valoraciones e informes de seguimiento deportivo;
- comunicarse entre el personal del club y las familias mediante mensajes, anuncios y novedades;
- gestionar las autorizaciones y consentimientos relativos a los jugadores.
Cognix Labs, S.L. presta un servicio tecnológico. No organiza actividades deportivas, no dirige equipos, no toma decisiones deportivas ni interviene en la relación entre el club y sus miembros. El contenido introducido en la Plataforma y las decisiones que se adopten a partir de él corresponden exclusivamente al club.
3. Suscripción de acceso
3.1 Perfiles y coste
La aplicación MisterFC es de descarga gratuita.
El acceso del personal del club (dirección, coordinación y cuerpo técnico) está incluido en el servicio que el club contrata y no tiene coste para esas personas.
El acceso de los jugadores, de las familias y de los seguidores requiere una suscripción anual de pago, que se contrata a título personal.
A los efectos de estos Términos, se entiende por seguidor toda persona a la que el club da acceso a la información de un equipo sin ser jugador, familiar de un jugador ni personal del club.
3.2 Qué incluye
Acceso a la información del jugador o jugadores vinculados a la cuenta: equipo, calendario, convocatorias, asistencia, alineaciones, seguimiento deportivo, mensajes y anuncios del club, y las funciones de la aplicación correspondientes al perfil del usuario.
3.3 Quién contrata
La suscripción se contrata a título personal por el titular de la cuenta, que declara al hacerlo ser mayor de edad y tener capacidad para obligarse.
Cuando la cuenta corresponde a un jugador menor de edad, la suscripción debe ser contratada o expresamente autorizada por su padre, madre o tutor legal, a quien corresponde facilitar el medio de pago y supervisar su utilización. Al contratar desde la cuenta de un menor se declara contar con esa autorización.
Cognix Labs, S.L. podrá solicitar la confirmación del tutor cuando existan indicios de que la suscripción se ha contratado sin su autorización y, de no obtenerla, cancelarla y reembolsar la parte no disfrutada.
3.4 Duración y precio
La suscripción tiene una duración de un (1) año desde su contratación. El precio aplicable es el que muestra la tienda de aplicaciones en el momento de la compra, impuestos incluidos.
Antes de confirmar la compra se muestran el precio total, la duración del periodo, el carácter automáticamente renovable de la suscripción y la forma de cancelarla.
3.5 Renovación automática
La suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales de un año, al precio vigente en cada renovación, salvo que el usuario la cancele con una antelación mínima de 24 horas respecto de la fecha de renovación.
Con independencia de los avisos que envíe la tienda de aplicaciones, Cognix Labs, S.L. recordará al usuario la renovación con al menos 6 días de antelación.
3.6 Derecho de desistimiento
El usuario que tenga la condición de consumidor dispone de catorce (14) días naturales desde la contratación para desistir del contrato, sin necesidad de justificación y sin penalización.
Dado que la prestación del servicio comienza de forma inmediata a petición del usuario, quien desista después de haber comenzado a utilizarlo abonará el importe proporcional a la parte del servicio ya prestada, calculado sobre el precio total del periodo contratado, y se le reembolsará el resto (artículo 108.3 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Para desistir basta con comunicarlo por cualquier medio que deje constancia, dirigiéndose a info.cognixlabs@gmail.com o empleando el formulario que figura como anexo 1 a estos Términos. Si la compra se realizó a través de una tienda de aplicaciones que actúa como vendedora en nombre propio, la solicitud podrá dirigirse igualmente a ella.
El derecho de desistimiento se refiere a la contratación inicial. Para evitar las renovaciones sucesivas debe cancelarse la suscripción conforme al apartado 3.7.
3.7 Cómo cancelarla
La cancelación se realiza desde la cuenta de la tienda de aplicaciones (Apple App Store o Google Play), no desde MisterFC. Cancelar impide la siguiente renovación; el acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado.
3.8 Dónde se contrata
En la actualidad la suscripción solo puede contratarse desde la aplicación móvil. La suscripción es de la cuenta del usuario, no del dispositivo.
3.9 Cobro, facturación y devoluciones
El cobro lo realiza la tienda de aplicaciones a través de la cuenta del usuario y conforme a sus propias condiciones. Según la tienda y el territorio, esta puede actuar como vendedora en nombre propio o como intermediaria de Cognix Labs, S.L.; el justificante de la compra y, en su caso, la factura, los emite quien ostente la condición de vendedor con arreglo a las condiciones de la tienda aplicable.
Las solicitudes de devolución se dirigen a la tienda, que es quien gestiona el pago. Ello se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario frente a Cognix Labs, S.L. conforme a estos Términos y a la normativa de consumo.
3.10 Una cuenta, una suscripción
La suscripción va asociada a la cuenta de usuario de MisterFC, no al club: si el usuario pertenece a varios clubes, una sola suscripción le da acceso a todos. Cada cuenta requiere su propia suscripción, incluso cuando dos personas pertenezcan a la misma familia.
3.11 Impago
Si la renovación no puede cobrarse, la tienda abre un periodo de reintentos durante el cual el acceso se mantiene. Agotado ese periodo sin cobro, el acceso queda suspendido hasta que se regularice, sin que ello suponga la eliminación de la cuenta ni de la información del club.
La suspensión no impide el ejercicio de los derechos en materia de protección de datos. Aunque la suscripción no esté vigente, el usuario conserva desde la propia aplicación el acceso a la eliminación de su cuenta y a la retirada de los consentimientos que hubiera otorgado. El resto de derechos —acceso, rectificación, limitación, oposición y portabilidad— puede ejercerlos escribiendo a info.cognixlabs@gmail.com. Su ejercicio es gratuito y se atiende en los plazos legalmente previstos.
3.12 Cambios de precio
Cualquier modificación del precio se comunicará con la antelación y por los medios que exija la tienda de aplicaciones, y no se aplicará a un periodo ya pagado. El usuario podrá cancelar antes de que surta efecto.
3.13 Modificaciones del servicio
Las funcionalidades de la Plataforma pueden evolucionar. Cognix Labs, S.L. mantendrá el servicio conforme a lo contratado durante todo el periodo de suscripción y facilitará las actualizaciones necesarias para ello.
Si la Plataforma se modifica de manera que reduzca sustancialmente las funcionalidades contratadas y ello afecte negativamente al acceso o al uso del servicio, se comunicará al usuario con antelación razonable y este podrá resolver la suscripción con reembolso proporcional de la parte no disfrutada.
3.14 Disponibilidad
Cognix Labs, S.L. procurará la disponibilidad continuada del servicio, sin que pueda garantizarse que sea ininterrumpido o esté libre de errores. Las tareas de mantenimiento programado se realizarán, siempre que sea posible, en horarios de menor uso y se avisarán con antelación.
Si el servicio resulta indisponible durante un periodo prolongado por causa no imputable al usuario, este podrá optar entre la prórroga de la suscripción por un tiempo equivalente o el reembolso proporcional. No se considerará incumplimiento la indisponibilidad debida a causas de fuerza mayor o a fallos de terceros proveedores ajenos al control de Cognix Labs, S.L.
3.15 Relación con la eliminación de la cuenta
Eliminar la cuenta de MisterFC no cancela la suscripción: la suscripción vive en la cuenta de la tienda y debe cancelarse allí. Esta advertencia se muestra también dentro de la aplicación, en el propio proceso de eliminación. La eliminación de la cuenta no da derecho al reembolso del periodo ya pagado.
4. Relación entre el usuario, el club y Cognix Labs
El acceso a la Plataforma se produce por invitación del club al que pertenece el usuario. No existe registro abierto al público: es el club quien da de alta a sus miembros y determina el papel de cada uno dentro de la aplicación.
En consecuencia:
- La relación deportiva y disciplinaria del usuario es con su club, no con Cognix Labs, S.L. Lo mismo ocurre con las cuotas, fichas, inscripciones, licencias federativas, seguros deportivos y cualquier otro pago propio de la actividad deportiva, que el club gestiona por sus propios medios y son ajenos a la Plataforma.
- La suscripción de acceso regulada en la sección 3 es la única relación económica entre el usuario y Cognix Labs, S.L., y es independiente de lo que el usuario pague o deba a su club. Impagar la cuota del club no afecta a la suscripción, y cancelar la suscripción no extingue ninguna obligación con el club.
- El club decide qué usuarios tienen acceso, con qué rol y durante cuánto tiempo, y puede revocar dicho acceso, con los efectos previstos en la sección 11.
- En materia de protección de datos, Cognix Labs, S.L. es responsable del tratamiento de la cuenta de usuario y de la suscripción, mientras que el club es responsable de los datos deportivos y Cognix Labs, S.L. actúa respecto de estos como encargado del tratamiento por cuenta del club.
Las reclamaciones relativas a la actividad deportiva, a la información publicada por el club o a las decisiones técnicas deben dirigirse al club.
5. Aceptación de estos Términos
El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
La aceptación se realiza por medios electrónicos al completar el proceso de alta mediante la invitación recibida. De conformidad con el Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS) y la Ley 6/2020, esta aceptación electrónica tiene plena validez jurídica.
Como prueba de la aceptación, Cognix Labs, S.L. registrará y conservará la identidad de la cuenta, la fecha y hora de la aceptación y la versión del documento aceptado.
6. Usuarios y cuentas
6.1 Alta por invitación y cuentas de menores. El acceso a la Plataforma se produce siempre por invitación. No existe registro abierto al público.
El club invita al personal técnico y a las familias. El padre, madre o tutor legal que ya dispone de cuenta puede, desde la suya, invitar al jugador a su cargo para que tenga cuenta propia, y al hacerlo autoriza expresamente su alta y su acceso a la aplicación.
La cuenta de un jugador menor de edad requiere su propia suscripción, en los términos del apartado 3.3.
Los datos del jugador menor son tratados en todo caso bajo la responsabilidad del club, con el consentimiento del tutor recabado en el momento del alta.
6.2 Perfiles de usuario. Pueden disponer de cuenta el personal del club (administradores, directores, coordinadores y entrenadores), los padres, madres y tutores legales de los jugadores, los jugadores mayores de edad, los jugadores menores de edad invitados por su padre, madre o tutor legal y los seguidores autorizados por la familia de un jugador.
6.3 Veracidad de los datos. El usuario se compromete a proporcionar datos verídicos y a mantenerlos actualizados.
6.4 Credenciales. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta. Deberá comunicar de inmediato cualquier uso no autorizado.
6.5 Carácter personal e intransferible. Las cuentas son personales. Queda prohibido cederlas, compartirlas o permitir el acceso de terceros, incluidos otros miembros del club.
7. Uso adecuado de la Plataforma
El usuario se compromete a:
- utilizar la Plataforma conforme a la ley, a estos Términos y a las normas de su club;
- tratar con confidencialidad la información a la que acceda, especialmente los datos de jugadores menores de edad, la información de salud y las comunicaciones privadas;
- no difundir fuera de la Plataforma datos, imágenes o información de menores obtenidos a través de ella, salvo autorización expresa de quien corresponda;
- no publicar contenido ofensivo, discriminatorio, ilegal o que vulnere derechos de terceros;
- no utilizar la Plataforma para fines comerciales, publicitarios o ajenos a la actividad del club;
- no intentar acceder a datos, equipos o funcionalidades para los que no esté autorizado, ni eludir las medidas de seguridad;
- no realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o inutilizar el servicio, ni extraer datos de forma masiva o automatizada.
El incumplimiento de estas obligaciones puede dar lugar a la suspensión del acceso, sin perjuicio de las responsabilidades legales que correspondan.
8. Contenido introducido por los usuarios
El usuario es responsable del contenido que introduce en la Plataforma, incluidos mensajes, anuncios, valoraciones, informes, notas médicas e imágenes.
En particular, quien incorpore datos o imágenes de un jugador menor de edad debe asegurarse de contar con la autorización de su padre, madre o tutor legal. La Plataforma proporciona los mecanismos para registrar dichas autorizaciones, pero su obtención corresponde al club.
Cognix Labs, S.L. no revisa con carácter previo el contenido introducido por los usuarios. No obstante, podrá retirarlo o suspender el acceso cuando tenga conocimiento de que resulta manifiestamente ilícito o de que vulnera estos Términos.
9. Disponibilidad del servicio
Cognix Labs, S.L. procurará mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza la ausencia de interrupciones. El servicio puede verse afectado por tareas de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o fallos de los proveedores de infraestructura.
Se procurará que las interrupciones programadas se realicen en los horarios de menor uso y se informará de ellas cuando resulte posible.
Determinadas funcionalidades requieren conexión a internet. La aplicación móvil permite consultar información previamente descargada sin conexión, pero las operaciones que modifican datos requieren conexión activa.
10. Modificaciones del servicio
Cognix Labs, S.L. podrá modificar, añadir o retirar funcionalidades de la Plataforma para mejorarla o adaptarla a requisitos técnicos o legales. Cuando un cambio afecte de forma sustancial al uso del servicio, se informará a los usuarios con antelación razonable.
11. Duración y terminación
El acceso a la Plataforma se mantiene mientras subsista la relación del usuario con su club, este mantenga contratado el servicio y, en el caso de los jugadores, las familias y los seguidores, la suscripción de acceso esté vigente.
El acceso puede finalizar cuando:
- el usuario solicita la eliminación de su cuenta;
- la suscripción de acceso vence y no se renueva, o su cobro no puede completarse;
- el club revoca el acceso del usuario o finaliza su vinculación;
- el club deja de utilizar la Plataforma;
- Cognix Labs, S.L. suspende el acceso por incumplimiento grave de estos Términos.
11.1 Efecto sobre el periodo ya pagado
Cuando la pérdida de acceso no sea imputable al usuario, se le reembolsará la parte del periodo no disfrutada. Cuando sí lo sea, no habrá reembolso, sin perjuicio de que la suscripción siga vigente hasta el fin del periodo contratado.
| Causa de la pérdida de acceso | Efecto sobre el periodo pagado |
|---|---|
| El club revoca el acceso del usuario o finaliza su vinculación | Reembolso proporcional de la parte no disfrutada, salvo que el usuario conserve acceso a través de otro club |
| El club deja de utilizar la Plataforma | Reembolso proporcional de la parte no disfrutada, salvo que el usuario conserve acceso a través de otro club |
| El jugador o su familia dejan el club voluntariamente | Sin reembolso. La suscripción permanece vigente hasta el fin del periodo y da acceso si el usuario vuelve o se incorpora a otro club |
| El usuario elimina su cuenta | Sin reembolso |
| Suspensión por incumplimiento grave de estos Términos | Sin reembolso |
| Impago de la renovación | Sin reembolso; no hay periodo pagado que devolver |
Durante ese periodo y con posterioridad, el usuario conserva íntegramente sus derechos en materia de protección de datos conforme al apartado 3.11.
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
Con carácter general, cada club es responsable del tratamiento de los datos de sus jugadores, familias y personal técnico, y Cognix Labs, S.L. actúa como encargado del tratamiento por cuenta del club.
13. Propiedad intelectual
La Plataforma, su código, diseño, interfaz, marcas y contenidos son propiedad de Cognix Labs, S.L. o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial.
Se concede al usuario un derecho de uso personal, limitado, revocable y no exclusivo, circunscrito a la finalidad del servicio. Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, descompilación o ingeniería inversa de la Plataforma, así como su uso para desarrollar productos o servicios competidores.
Los datos y contenidos introducidos por el club y sus usuarios siguen siendo de su titularidad. Cognix Labs, S.L. los trata únicamente para prestar el servicio.
14. Responsabilidad
14.1 Cognix Labs, S.L. presta un servicio tecnológico y no responde de las decisiones deportivas, organizativas o disciplinarias adoptadas por el club ni de la exactitud de la información que este introduce en la Plataforma.
14.2 Cognix Labs, S.L. no responde de los daños derivados de la práctica deportiva. La valoración de la aptitud física del jugador y el cumplimiento de las obligaciones en materia de seguridad y seguros corresponden al club y, en el caso de menores, a sus padres o tutores legales.
14.3 La Plataforma no es un sistema médico ni sustituye al criterio sanitario. Las notas médicas son información de apoyo introducida por el club y no constituyen diagnóstico, prescripción ni asistencia sanitaria. Ante cualquier incidencia de salud debe acudirse a los servicios sanitarios.
14.4 Cognix Labs, S.L. no responde del uso indebido que los usuarios hagan de la información a la que acceden a través de la Plataforma.
14.5 Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse, en particular la derivada de dolo o negligencia grave.
15. Notificaciones
La Plataforma puede enviar notificaciones relacionadas con el servicio y con la actividad del club (convocatorias, mensajes, anuncios y avisos técnicos). El usuario puede desactivar las notificaciones desde los ajustes de su dispositivo, asumiendo que en tal caso podría no recibir avisos relevantes de su club.
No se envían comunicaciones comerciales ni publicitarias.
16. Modificaciones de estos Términos
Cognix Labs, S.L. podrá modificar los presentes Términos y Condiciones. Los cambios sustanciales se notificarán con una antelación mínima de 15 días a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor implicará su aceptación.
La versión vigente estará siempre disponible en esta dirección, con indicación de la fecha de última actualización.
17. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, dicha declaración no afectará a la validez del resto, que continuará en vigor.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero. Cuando el usuario tenga la condición legal de consumidor, será de aplicación el fuero que legalmente le corresponda.
ANEXO 1 · MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de:
Cognix Labs, S.L.
CIF B-93996122
Calle Actor Antonio Ferrandis, 10 — 46013 Valencia (España)
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio:
Suscripción anual de acceso a MisterFC
Contratado el: ............................................................
Nombre del consumidor y usuario: ............................................................
Domicilio del consumidor y usuario: ............................................................
Correo electrónico de la cuenta MisterFC: ............................................................
Firma (solo si este formulario se presenta en papel):
............................................................
Fecha: ............................................................
Cognix Labs, S.L. Calle Actor Antonio Ferrandis, 10 — 46013 Valencia (España) info.cognixlabs@gmail.com